联系传奇私服发布网的多种渠道
无论你是想提交新开传奇私服信息、举报违规服务器、反馈使用问题，还是洽谈合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台服务团队工作时间为每日 9:00-22:00（北京时间），节假日照常值班。
官方邮箱
- 服务器收录提交：[email protected]（仅接收开服信息提交）
- 违规举报：[email protected]（附服务器名称与问题截图）
- 商务合作：[email protected]（广告、友链、联合运营）
- 隐私与数据：[email protected]（个人信息查询、更正、删除）
在线客服
- 站内在线客服：首页右下角"联系客服"按钮，9:00-22:00 人工在线
- 玩家交流群：通过开服助手"我的"→"加入社群"获取最新群号
- 举报专线：开服助手内"举报"入口，7×24 小时接收
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（邮编：000000）
- 注意：来访请提前 1 个工作日邮件预约，未预约恕不接待
工作时间与服务承诺
平台实行分时段响应机制，不同业务的处理时效如下表。所有承诺时效均以工作日计算，遇重大节假日可能顺延，届时会在站内公告。
| 业务类型 | 受理时间 | 承诺响应时效 |
|---|---|---|
| 新开服信息提交审核 | 每日 8:00-次日 2:00 | 提交后 30 分钟内完成初审 |
| 违规服务器举报 | 7×24 小时 | 4 小时内处理并反馈 |
| 客户端使用问题 | 每日 9:00-22:00 | 在线客服即时响应，邮件 12 小时内 |
| 商务合作咨询 | 工作日 9:00-18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 隐私数据请求 | 工作日 9:00-18:00 | 15 个工作日内完成处理 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；所有提交的服务器信息在审核期间不会对外公开，避免被恶意抢注或干扰。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引精准投递：
- 内容审核部：负责传奇私服、公益私服、传世私服信息的收录与下架。涉及"我的服务器为什么没通过审核""如何修改已收录信息"，请联系 [email protected]。
- 玩家服务部：负责开服助手使用、账号问题、推送异常。涉及"收不到开服提醒""收藏夹丢失"，请通过在线客服或 [email protected] 反馈。
- 安全风控部：负责恶意服务器、诈骗、木马举报。涉及"某服务器诱导充值""下载包报毒"，请发送至 [email protected]，并附上证据。
- 商务合作部：负责广告投放、版本联合推广、数据合作。请发送合作需求至 [email protected]，注明公司名称、合作类型与预算区间。
- 数据合规组：负责个人信息保护相关事务，联系 [email protected]。
如果你的问题涉及多个部门，建议优先发送至对应主责邮箱，我们会在内部流转，无需重复投递。
常见问题与快速解答
Q1：提交传奇私服信息收费吗？
基础收录完全免费。平台不收取任何"审核费""加急费"。若有人以本站名义向你收费，请立即举报。付费推广位属于可选的商业合作，会在页面明确标注"推广"字样。
Q2：为什么我的服务器提交后没有通过？
常见原因包括：开服时间与页面标注不一致、网站含强制弹窗或跳转、下载包含捆绑软件、版本描述与实际不符。审核结果会通过邮件告知具体原因，修改后可重新提交。
Q3：如何举报一个坑钱的私服？
在开服助手对应服务器详情页点击"举报"，或在主站服务器页面点击"反馈"。请提供服务器名称、开服时间、问题描述与截图。核实后我们会在 4 小时内下架该服务器。
Q4：可以电话联系吗？
平台目前以邮件与在线客服为主要联系方式，暂不对外公布电话，以避免被用于骚扰或诈骗。紧急安全问题请通过在线客服的"紧急通道"反馈。
Q5：合作多久能收到回复？
商务合作邮件我们会在 1 个工作日内回复。若 2 个工作日未收到回复，可能是邮件被拦截，建议换用其他邮箱重新发送或通过在线客服留言。